早教机构铜牌突然砸落 一岁宝宝额头受伤缝针

从墙上掉落的铜牌

宝宝的额头被砸伤

家住青浦区的盛先生向“新民帮侬忙”反映，今年8月，他1岁多的儿子在早教机构“金宝贝”一门店内受伤，孩子额头被一个铜牌砸中。而让盛先生心更痛的是，距事发已过去两个多月，不仅后续处置沟通缓慢，就连退课时费也遭遇阻滞。“铜牌悬挂有很大安全隐患，但关于这一点，机构一直都没有正面回应。我们家长维权太难太累！”

铜牌设置存安全隐患

盛先生告诉记者，儿子小宇（化名）今年1岁多，从去年起，他和妻子经常带着孩子来到金宝贝青浦天空之城商场门店上课。“门店入口处的墙壁上悬挂着一个介绍经营信息的铜牌。”盛先生讲，监控视频显示，8月6日晚上7时多，小宇在天空之城门店入口处的通道上活动，经人引领，宝宝走到了铜牌下。这天，在铜牌下方，靠墙摆放了一个广告板，两者位置“紧贴”。盛先生说：“带我孩子走到铜牌下的是‘金宝贝’的工作人员。宝宝轻轻一触广告牌，上方的铜牌就一下子掉落，砸中了他的额头。被砸后，孩子哭得撕心裂肺。”经送医检查，小宇额头受伤缝针，医生诊断已造成凹陷性疤痕。

这起意外造成的不只是皮肉之苦，更给孩子带来了极大的心理创伤。据盛先生所述，受伤后，孩子多次在半夜里惊醒，哭着求外婆抱抱，事发至今，一直哭闹严重、无法正常睡觉。同时，他怀着二胎的妻子也心情抑郁，一想到孩子额头被铜牌砸中，疤痕难以修复，就忍不住默默流泪。

盛先生认为，这家“金宝贝”门店的场地安全存在严重隐患。“早教活动场所不应悬挂任何危险物，而且铜牌都没有固定牢，只是简易悬挂。另广告板随意靠墙一摆，一碰就能带动上方铜牌掉落，非常危险。”

退款要签机构“协议”

记者在现场看到，入口处的铜牌在采访当天已经撤下，原位置挂着一张新广告板。掀起广告板，可见墙上有两个固定挂钩，钩子极其细小，这正是原本固定铜牌的装置。店内一名工作人员透露，现在铜牌临时放在办公室内，“闯祸”的广告板也被放置他处，家长和机构就后续处置等事宜尚未达成一致。盛先生指出，“关于场地安全问题，‘金宝贝’始终避而不谈。铜牌怎么可以仅靠两个小挂钩来固定？”

9月中旬经协商，“金宝贝”同意先退还剩余的课时费，并于9月27日出具了《退款协议》，让家长签字。然而，仔细翻阅该协议，盛先生认为其中包含多条“霸王条款”，“比如协议生效后，家长不得以任何形式损害金宝贝品牌声誉、不得向第三方披露本协议等。”盛先生表示，他和家人随即提出修改条款，但遭到拒绝。“事故的后续处置和退课时费，应该分开处理。‘金宝贝’应该正视自己存在的问题，拿出应有的诚意和我们家长沟通，尽快妥善解决此事。”

记者与涉事门店取得联系并获悉，金宝贝机构和商场方与家长约定近日面谈协商。

早教机构是否尽到保障孩子安全的责任？家长是否又能够求得合理的说法和结果？对此，“新民帮侬忙”将继续关注。

本报记者 夏韵