借“船票”化“流量”为“增量”

6月25日，全球唯一“路易号”泊驻静安南京西路商圈以来，已成为今夏上海最灼热的城市焦点。据统计，兴业太古汇周边客流日均达8万至10万人次，周末最高达17万人次，吸引了大量外地来沪游客；首周即带动兴业太古汇客流翻番、销售额实现三位数增长，星巴克甄选工坊限流、奶茶店餐饮店纷纷爆单，张园、丰盛里等周边商业体营业额平均增长20%至30%。

“泼天的富贵”来了，如何接住？静安打出了一整套“组合拳”。“静安乐购之旅”主题促消费活动昨天正式启动；同时，结合离境退税便利化措施，创新推出“静安EASY退”品牌，最大化释放LV巨轮的流量溢出效应。

记者获悉，“静安乐购之旅”系列活动包含“静安航线纪念船票”以及《静安乐购之旅·南西商圈消费指南》两大核心板块。“静安航线纪念船票”作为联动核心载体，通过“看展+互动+消费”三位一体设计，为消费者带来沉浸式消费体验。即日起，游客在“路易号”打卡拍照后，可至兴业太古汇“天真蓝”门店免费打印4寸照片，并领取纪念船票，每日限量200份。“船票”正面仿照登船票设计，背面则设有专门的区域粘贴照片，扫描船票上的二维码即可获取联动商户的优惠信息，首期包括14家商场与酒店的“联动矩阵”——商场涵盖兴业太古汇、张园、星巴克臻选上海烘焙工坊、丰盛里等；酒店包括上海素凯泰酒店、上海镛舍、阿里拉上海酒店等。船票上还有礼品领取券，可享受满减、赠品、积分兑换等消费权益。

《静安乐购之旅·南西商圈消费指南》则汇集商场推荐、必逛首店、精品购物、美食盛宴、乐游体验、高端酒店等板块，涵盖近百家商户，有效扩容消费形式，为前来逛展的市民和游客提供更丰富、更多元、更便捷的消费供给。

静安区商务委主任姚磊提到，“乐购之旅”以“船票”为载体，依托“票根可留、照片可晒、权益可兑”的多元互动，与配套发放的《消费指南》协同发力、互为支撑，将进一步链接周边的商户、商场乃至商圈，尽可能延长消费者停留时间，将短期流量转化为长期消费动能。未来，静安区还将推出“乐享之旅”“乐游之旅”等消费航线，进一步推动文旅商体展场景实现深度融合。

文旅商体展联动，最终目的是将“流量”转化为实实在在的消费“增量”，这需要更加灵敏的“触角”。为此，静安区创新推出了文旅商体展联动数据模型，以“活动模型+数据分析”双轮驱动为核心，搭建起科学的联动体系，为消费联动活动精准导航。举例来说，数据模型监测到，LV巨轮吸引的本地游客占比约25%，外地游客占比约75%。外地游客中，长三角占比最高，且多为拖家带口。因此，平台优先推荐匹配南方口味的餐饮店，并链接高端酒店，契合暑期家庭游客的住宿刚需。

除了外地游客，南京西路商圈还有5%的境外游客。静安正在打造离境退税3.0版本，以“EASY退”服务品牌为核心，让境外旅客在“静安乐购之旅”中享受轻松便捷的退税体验。今年6月，首个全区全域性离境退税“即买即退”集中兑付点在张园建成，7月升级为全市通兑点，实现“全域购物、张园兑付”，成功打造“静安5分钟离境退税便捷圈”。目前，全市仅有的三台即买即退自助机也均布设在南京西路商圈。其中，恒隆广场已开通支持支付宝扫码退税服务，将办理时间从原先的约20分钟压缩至3到5分钟。

后续，静安还将持续推出“静安乐购”系列活动，深化全域消费场景的创新融合，通过政府部门协同、商户资源整合、消费场景串联，构建“吃住行游购娱”全消费链条，推动形成“一点引爆 全域联动”的消费格局。

本报记者 陈佳琳