孙云
最近,南外滩轻纺市场突然又火了。带火“南外滩”的,是来这儿定制正装的老外们;说“又”,则是因为数年前,这里也是老外们定制正装和尝鲜中装的好地方。
随着我国陆续出台各类免签政策,特别是国家移民管理局全面放宽优化外国人过境免签政策,国际游客纷至沓来,外国朋友来中国旅游持续火爆。其中,上海是许多人来华的第一站,上海口岸出入境客流持续攀升。
来上海的老外越来越多,一个显著的变化是,随着新媒体和博主的兴起,老外也越来越了解上海的不同侧面,越来越喜欢体验地道的上海味道。而且,都有个性化的线路安排。
他们不再满足于过境免签72小时的“游客视角”,仅仅走马观花地逛豫园、吃小笼包、看外滩和南京路,对上海的历史与当下有一个浮光掠影式的体验,而是希望来一次深度游,做几天地道的上海人——在梧桐区最美的乌中市集买菜、买花、学做上海菜;在专门销售盲盒的泡泡玛特旗舰店扫货,把限定款的LABUBU公仔和无限惊喜的满满情绪价值带回家;在南外滩轻纺市场定制几套合身又实惠的服装,临走时还要毫不见外地交换联系方式,准备让“南外滩”承包全家的四季……
全世界各地的游客通过新媒体和博主们了解上海,博主们也找到了自己的流量密码,不少人来到上海拍短片、搞直播,让“China Travel”成为洋抖上的热门标签。端午假期前夕,就有一群来自海湾阿拉伯国家的网络达人组团来上海打卡。在“宇宙中心”武康路-安福路街区,在从早到晚都围满游客拍照的武康大楼,在文化氛围满满的上博东馆和浦东美术馆,他们拍个不停,甚至现场直播,把流量和逛吃的旅游纪念品一起带回家。
上海的本地商户也想接住这泼天的流量。在南外滩轻纺等主打服装定制、旅游纪念品等业态的市场,店员们“人均英语八级”。刚刚过去的端午假期,店主还会特意为外国顾客准备粽子、香囊等中国传统文化伴手礼。对于刚到中国的外国游客,大概率不知道屈原和端午节的来历,但是,美味的粽子和清馨的香囊却可以让他们留下一个具象的端午记忆。未来某一天,也许会成为他们再来中国、再来上海的动力。
当然,要把这波流量变成能长期维持热度和吸引力的“留量”,仅仅依靠一些热门话题和网络梗,或者几次网红博主的宣传,还是远远不够的。一方面,要持续讲好“上海故事”;另一方面,商家和政府都需在优化服务、提升品质、加强监管等方面下功夫。
前不久,一位相关部门工作人员在大学路限时步行街开街两周年之际,说了一件有意思的事情:两年前,大学路限时步行街开街首日,有几个摊主在后备箱市集上销售玲娜贝尔等迪士尼热门公仔,属地市场监管部门工作人员把几百个公仔一一验明正身,唯恐混入假货,砸了大学路的招牌。两年过去了,大学路限时步行街不仅没有“过气”,人气还越来越高,这与健康有序的市场环境密不可分。“他山之石,可以攻玉。”商家和街区如果想长久地成为外国游客的首选目的地,还得在各个方面多下功夫。这样,才能让上海成为外国友人心中难以忘怀的“诗与远方”。