助银发族融入“数字生活圈”

本报讯（记者 解敏）最近，家住普陀曹杨地区的居民发现，通过手机就能查询长者食堂当日菜单，老人可自助预订助老餐食，家长可为子女预约托育服务，还能查看党群服务中心内活动室的实时课程……一张地图上，整合多类公共服务资源，打造全场景服务矩阵。作为上海“量子城市”时空智能创新建设的首批先导应用场景，“美好生活掌中宝”15分钟社区生活圈曹杨场景1.0版今天上线。

这一基于真实数据、运用三维建模技术的社区数字化应用，通过“随申办市民云”入口，将2.08平方公里辖区内的344个社区设施以三维形式呈现，借助“量子城市”时空联动、虚实相生的特点，实现“立体可穿透、服务可交互”。“掌中宝”6大板块20项高频服务覆盖从文娱活动报名到社区食堂订餐、从民生诉求到公共事务票选等各类需求。以武宁党群服务中心为例，数字地图上可精准定位建筑内部社区食堂、社区药房等功能模块，实现空间“分层到间可触”。同时，依托空间模型，可实现“点击即达”，例如选中“村史馆”即可跳转线上展览页面、选中“宝宝屋”可跳转预约界面。居民还可以通过三维地图定位进行社区问题反馈。管理端后台通过智能分析设施预约、留言数据，为完善设施布局提供数字依据。数字地图上还集成了数字解纷等特色模块，构建线上线下相融合的智慧服务体系，响应“急难愁盼”民生诉求。

此外，通过联动社区商业资源，“掌中宝”每日投放定量社区食堂满减券、早餐暖心包子券等优惠券。得益于图标可视化、语音自动识别等适老化设计，老年居民也可轻松实现各类掌上服务。

未来，“掌中宝”曹杨场景将不断迭代升级，基于居民需求反馈，依托人工智能大模型、大数据智算等进行优化。数字社区地图也将拓展新场景，例如“营商版特色地图”将集纳沿沪宁产业创新带上的重点科研院所、创业孵化器、闲置办公场地等信息开展智能分析；“大平安地图”将实现附近AED急救设备的快速定位与导航，以及平安志愿者巡逻路线实时查看等功能。