一批侵权违法典型案例公布

本报讯 （记者 金旻矣）餐厅扫码点单偷偷收集用户信息，培训班和房产中介非法收集顾客信息并拨打骚扰电话，连锁品牌未公示盲盒抽取概率……昨天，市市场监管局公布了一批个人信息保护、盲盒销售违法典型案例，中原物业、秦汉胡同、名创优品、沫沫班长等上榜。

非法收集、使用消费者个人信息，始终是市场监管部门打击的重点。典型案例中，有4例涉嫌侵害消费者个人信息。比如，杨浦区市场监管局执法人员对上海中原物业顾问有限公司的下属分公司进行执法检查时发现，当事人办公电脑系统内存在被泄露的房源信息且未取得房主授权委托，信息系当事人从其他房产中介（已另案查处）处获得。当事人未经同意，非法收集、使用消费者个人信息，并拨打骚扰电话，严重影响房源信息主的日常工作和生活。又如，青浦区市场监管局执法人员在对上海秦汉胡同教育培训有限公司青浦第一分公司的经营场所检查时发现，当事人电脑中存储个人信息内含姓名、年龄、电话以及联系记录若干条，且无法提供合法来源。

扫码点餐收集手机号也是严厉打击的问题之一。闵行区市场监管局接消费者举报反映，在上海那嘎的餐饮管理有限公司闵行分公司就餐后受到电话和短信骚扰。经查，当事人通过扫码点餐功能违规收集消费者手机号的个人信息。

盲盒深受年轻群体的喜爱，此次发布的典型案例中有四例与此盲盒相关。比如，浦东新区市场监管局专项检查发现，上海沫沫班长企业管理有限公司高科东路分店（店招：沫沫班长）销售的“七彩宝石盲盒”及唐镇悠优杂货店（店招：名创优品）销售的“奥特曼黑暗引力勋章第一弹”两款盲盒类商品，商品外包装和经营场所显著位置公示均未注明相关款式以及隐藏款的抽取概率。