老字号百货暂别，转型必经之痛

李一能

2月19日，位于徐家汇经营长达70多年的老牌百货公司上海六百正式谢幕；本周六，有着68年历史的上海妇女用品商店也将闭门改造。一周内上海两家老牌百货商店相继退场，引发许多市民怀旧。业内人士认为，这是老字号百货涅槃转型路上的必经之痛，传统百货模式唯有大破大立，方能再现辉煌。

上海，是中国百货行业的诞生地。一百多年来，琳琅满目的百货商店成为上海商业繁荣的象征与骄傲，承载了几代上海人的回忆与情怀。但随着时代变迁，曾经风光无限的百货商场早已难掩疲态，在电商与新型购物中心的夹击下增长乏力，面临被淘汰出局的危机。

不久前，笔者来到南京路上一家老式百货商场，发现店内顾客寥寥，以老年人为主，不少楼面的店员甚至比客人还多。其购物体验也非常“复古”，仿佛“穿越”到20年前，与当今主流消费习惯格格不入。

在物资并不丰富的年代，拥有琳琅满目商品的百货商场是人们购物绕不开的首选。但如今随着网络电商的崛起，购物已经不是人们线下消费的主要场景，吃饭、看电影、亲子活动等注重现场体验的消费行为成为主流，“一站式吃喝玩乐”是吸引市民走进商业中心最重要的原因。因此，以购物为主的老式百货商场，走向衰落也是情理之中。

老式百货商场的关店潮不仅出现在上海，据不完全统计，2023年全国范围内至少有21家百货商场停业闭店。放眼世界百货行业，大量老牌百货商场的生存状况同样举步维艰。今年1月，美国最大的百货商场之一梅西百货，宣布裁员2350名员工，占全球员工的3.5%，并关闭5家门店以精简运营成本。面对危机，百货行业已经形成共识，变革是唯一的“生路”，必须尽快完成从“购物中心”向“娱乐中心”的转型。

由此可见，百货商场迭代更新已是大势所趋，一些老字号品牌的消失固然令人感伤，但也符合历史发展的客观规律。市场就是通过一轮轮大浪淘沙、优胜劣汰完成自我优化，以满足不断变化升级的社会需求。今天的后起之秀，可能就是未来的老字号，那些能够顺势而变、华丽转型的老品牌，也将续写辉煌，在时代潮头屹立不倒。

专家认为，即便在新消费时代，勇于转型的老字号百货仍有许多独特优势。例如，经过漫长岁月所积淀的品牌口碑，就是最好的金字招牌，在市民中的号召力不可小觑；又如，许多老字号百货商场本身就是“活着的历史”，在文创、文旅、国潮等方面大有可为，一旦转型成功，将形成个性鲜明的文化氛围，在商场体验高度雷同的当下，仍非常具有吸引力。