泗泾下塘综合网格：“四方共治”解街区营商环境难题

楼顶垃圾被清理，排水系统得到改善，商铺漏水问题也迎刃而解……近期，松江区泗泾镇下塘综合网格通过搭建“党支部－居民区－物业公司－商铺代表”四方协商平台，成功化解了江川北路沿街商铺与属地物业长期存在的管理矛盾，为街区的和谐稳定发展注入新动力。

“一到下雨天，店里就开始渗水，对日常经营影响很大。”回忆起整治前的状况，经营着一家杂货店的商户颇为无奈。为改变状况，不少商户找到街区党支部反映情况，希望党支部能帮忙改变现状。得知商户们的困扰后，工作人员第一时间前往物业了解相关情况。经了解，辖区内多数商户欠缴物业费，“我们人力、物力都有限，很多事情确实有心无力。”物业公司相关负责人表示。因此，商户与物业之间的矛盾日益加深，使得楼顶垃圾杂物堆积的问题愈发严重，排水系统也逐渐堵塞不畅，以致影响了整个街区经营环境。

面对这一复杂局面，下塘综合网格积极作为，搭建“党支部－居民区－物业公司－商铺代表”四方协商平台。“大家都是街区的一分子，有问题我们一起坐下来好好商量，肯定能把这难题解决！”党支部工作人员介绍道，该平台旨在搭起平等对话、协商的桥梁，后续依托该平台党支部多次组织各方代表召开专项会议，深入剖析问题根源，共同探讨解决方案。经过多轮协商，最终形成了一套切实可行的“共治”方案：由慎言物业公司承担起顶楼垃圾清理的主体责任；考虑到房屋漏水问题成因复杂，协商确定了由商户自行出资进行修缮。属地赵非泾居民区党总支则负责全程跟进整改工作，及时协调解决治理过程中出现的各类难题，确保整改工作顺利推进。

方案确定后，物业公司调配3名工作人员并聘请3名工人组成垃圾清收队伍。经过两天紧张有序的工作，彻底清理了顶楼堆积的垃圾。为防止垃圾乱扔现象反弹，物业公司还出资在顶楼安装了监控设备，实施24小时监控，并明确了违规处理机制，从源头上杜绝问题的再次发生。“现在好了，顶楼垃圾清干净了，经营环境大变样！”商户老板的脸上洋溢着满意的笑容。

在商铺开展房屋漏水修缮工作期间，下塘综合网格工作人员多次上门走访，了解修缮进度，及时协调解决修缮过程中遇到的困难和问题。在各方的共同努力下，沿街商铺的房屋漏水问题得到了有效解决，商户们的经营环境得到显著改善，商铺经营活力逐步恢复。

通讯员 张婕 记者 郭爽