2025年07月11日 星期五
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第03版:社区服务/专题 2025-07-10

泗泾下塘综合网格:“四方共治”解街区营商环境难题

郭爽/张婕

楼顶垃圾被清理,排水系统得到改善,商铺漏水问题也迎刃而解……近期,松江区泗泾镇下塘综合网格通过搭建“党支部-居民区-物业公司-商铺代表”四方协商平台,成功化解了江川北路沿街商铺与属地物业长期存在的管理矛盾,为街区的和谐稳定发展注入新动力。

“一到下雨天,店里就开始渗水,对日常经营影响很大。”回忆起整治前的状况,经营着一家杂货店的商户颇为无奈。为改变状况,不少商户找到街区党支部反映情况,希望党支部能帮忙改变现状。得知商户们的困扰后,工作人员第一时间前往物业了解相关情况。经了解,辖区内多数商户欠缴物业费,“我们人力、物力都有限,很多事情确实有心无力。”物业公司相关负责人表示。因此,商户与物业之间的矛盾日益加深,使得楼顶垃圾杂物堆积的问题愈发严重,排水系统也逐渐堵塞不畅,以致影响了整个街区经营环境。

面对这一复杂局面,下塘综合网格积极作为,搭建“党支部-居民区-物业公司-商铺代表”四方协商平台。“大家都是街区的一分子,有问题我们一起坐下来好好商量,肯定能把这难题解决!”党支部工作人员介绍道,该平台旨在搭起平等对话、协商的桥梁,后续依托该平台党支部多次组织各方代表召开专项会议,深入剖析问题根源,共同探讨解决方案。经过多轮协商,最终形成了一套切实可行的“共治”方案:由慎言物业公司承担起顶楼垃圾清理的主体责任;考虑到房屋漏水问题成因复杂,协商确定了由商户自行出资进行修缮。属地赵非泾居民区党总支则负责全程跟进整改工作,及时协调解决治理过程中出现的各类难题,确保整改工作顺利推进。

方案确定后,物业公司调配3名工作人员并聘请3名工人组成垃圾清收队伍。经过两天紧张有序的工作,彻底清理了顶楼堆积的垃圾。为防止垃圾乱扔现象反弹,物业公司还出资在顶楼安装了监控设备,实施24小时监控,并明确了违规处理机制,从源头上杜绝问题的再次发生。“现在好了,顶楼垃圾清干净了,经营环境大变样!”商户老板的脸上洋溢着满意的笑容。

在商铺开展房屋漏水修缮工作期间,下塘综合网格工作人员多次上门走访,了解修缮进度,及时协调解决修缮过程中遇到的困难和问题。在各方的共同努力下,沿街商铺的房屋漏水问题得到了有效解决,商户们的经营环境得到显著改善,商铺经营活力逐步恢复。

通讯员 张婕 记者 郭爽

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