进驻一年，小区的“面子”“里子”都回来了

智慧道闸改造前（左图）后（右图）对比

绿洲雅宾利一期位于静安区宝山路街道，毗邻苏河湾，是内环内的一个高端小区，建成之初还曾获得过“上海市建设工程白玉兰奖”。虽然各方面条件颇具优势，但再靓丽的小区也经不住岁月的侵蚀和维护的不力。小区设施设备缺乏有效维保、园区黄土裸露绿化斑驳、公共收益不透明……近年来，绿洲雅宾利一期的业主遇到了很多糟心事，为了改善居住环境，让小区焕发新的生机，在宝山路街道新华德居民区党总支的支持和引领下，小区业委会决定重新选聘物业。经过公开选聘，上海万科物业成为绿洲雅宾利一期新的物业服务提供方。如今进场服务一年有余，小区发生了哪些变化呢？

“洗脸净面”

重现昔日美景

绿洲雅宾利一期的绿化环境曾经是业主们引以为傲的一张名片，但由于常年缺乏精心照料，小区绿植长势杂乱，水系也被青苔和杂物所覆盖。为改善人居环境，上海万科物业团队进驻后，在裸露绿化区进行补植和补栽，并对灌木丛的枝叶进行了修剪。此外，还开展了“洗脸”行动，对园区破损广告、灯箱以及乱贴乱画进行集中整治和清理。

绿化带的垃圾没了、草坪绿了、灌木丛的枝叶也被修剪整齐了……“洗脸净面”后的小区焕发出勃勃生机，让人耳目一新。新华德居民区党总支张谦欣慰地表示：“如今漫步小区，就像走在公园里一样舒适、惬意。”

除了绿化植被，小区内的水系也是物业整改的重点。进驻后，物业经理带领工作人员，清除了水系中大量的青苔和杂物，使其恢复了清澈透明。此外，更换损坏部件、增加喷泉造景、清淤疏浚……物业多措并举，让沉寂多年的小区恢复了多年前的生动气象。一桩桩，一件件，物业的举措不仅推进了小区的生态建设，更扮靓了家园环境，进一步提升了业主的居住体验。

科技赋能

实现高效管理

道闸系统是小区住户出入管理的重要组成部分。然而，由于原本道闸老旧频发故障、识别感应度不够灵敏，绿洲雅宾利一期业主出入小区存在种种不便。

为提升业主出行便利，今年5月，上海万科物业引入了停车场智能管家“黑猫二号”车辆进出识别系统。据了解，“黑猫二号”采用了先进的车牌识别技术，不仅能够快速准确地识别车辆信息，还与收费和财务后台进行了一体化的连接，实现了自动收费和财务管理的便利。“黑猫二号”的落地，不仅大幅缩减了业主的出行时间，使出行更加便捷，也提高了车子通行效率，避免了早晚高峰园内车辆拥堵。

为业主营造出行便利的同时，园区垃圾房的改造也在同步进行。据绿洲雅宾利一期项目负责人、驻场经理李德君介绍，为推动垃圾分类的精细化管理，为小区居民提供更好的生活环境，上海绿洲雅宾利一期通过垃圾房的改造，为小区新增了专门的建筑垃圾投放点，方便居民投放建筑垃圾。

此外，为加强了垃圾的收运和处理，小区还引进了一批新一代智能垃圾分类设备。居民投递垃圾时，不需手推，只要站在垃圾桶旁，垃圾桶盖即可通过感应自动打开。同时，该设备还配有语音全程伴投，投递不同垃圾会有不同内容语音提示，极大地方便了居民投递垃圾。设备上还标有垃圾分类标识和宣传标语，帮助居民自觉养成分类投放习惯。这一系列的改造和措施进一步加强了小区的垃圾分类管理，提高了居民的生活质量。

互联互动

绘就幸福底色

绿洲雅宾利一期以高层建筑为主，住户数量庞大，但由于住宅硬件布局要求格调统一，楼内环境建设和氛围营造受到一定局限，邻里之间多少有些不够热络。为给业主们创造一个温馨友爱、积极向上的人文居住环境，在社区氛围营造方面，万科物业更是下足了功夫。

为提升居民的幸福感和社区凝聚力，物业团队积极响应各种社区文化活动的开展。社区夏令营、朴里节、星空电影节、中秋游园会、健康义诊进社区、爱心义剪、免费磨菜刀、节假日上门慰问……丰富多样的活动，不仅充实了社区居民的业余生活，还增进了邻里之间的交流和互动。

在小区的日常管理方面，作为“三驾马车”之一，物业团队积极与居委会、业委会保持紧密合作。“万科物业团队责任心非常强，做事细致专业，我们‘三驾马车’配合十分默契，有事情一起商量，取得共识，因为大家的目标都是一致的——为业主打造一个宜居的优质小区。”新华德居民区党总支书记张谦说道。

“我们会定期汇报工作进展，接受业主的意见和监督，确保每一次专项工作都能与业主的期望和建议保持同步。”据李德君介绍，为及时回应业主们的问题和需求，工作人员时刻保持“24小时在线”状态，始终秉承“把业主的事当作自己的事”的工作理念，尽心尽责解决各类急难愁盼。认真细致的工作态度不仅换来了业主的认可，大家对物业的信任度与日俱增。在李德君看来，物业办公室悬挂着的一面面锦旗，不仅代表着物业团队的辛勤付出和每一位工作人员的职业精神，更意味着业主对万科物业的认可和鼓励。这些认可和鼓励也将激励着整个团队继续努力，为上海绿洲雅宾利一期带来更多美好的改变。记者 颜静燕